Política de Privacidad

Política de Privacidad

En esta Política de Privacidad te informamos sobre:

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
¿Quién puede facilitarnos tus datos personales?
¿Qué datos personales tratamos, con qué finalidad y sobre qué base de legitimación?
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo
¿Durante cuánto tiempo trataremos tus datos?
Tus derechos sobre tus datos personales
Responsabilidad de los usuarios y clientes de IGG
Medidas de seguridad
Actualización de la política de privacidad

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Todos los datos facilitados a IGG por sus clientes o por los usuarios del sitio web www.iggbroker.com serán tratados, a través de medios telemáticos, informáticos, físicos conforme a lo establecido en la presente política de privacidad.

En tal sentido, el responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios será:

• Igg Broker, S.L. correduría de seguros y reaseguros (en adelante “IGG”)
• Calle Emilio Lemos, 2  núm.409.2, 41020 Sevilla (España).
• I.F. B-42868836
• Inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, en el Tomo 6997, Libro 0, Folio 66, Sección 8, Hoja SE-128976.
• Puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

• Teléfono: 95 511 17 32
• Email: info@iggbroker.com

2. ¿Quién puede facilitarnos tus datos personales?

Los datos a los que tiene acceso IGG son transmitidos por los clientes de IGG («tomadores») o por los usuarios del sitio web («usuarios»), a partir de la iniciativa de dicho cliente o usuario en solicitar un tratamiento de datos específico.

No obstante, tenga en cuenta que IGG, como correduría de seguros, puede solicitar a sus clientes y usuarios datos personales pertenecientes a terceros, ya sea para ofrecer información sobre sus servicios o para la propia prestación de los mismos. Tales datos pueden hacer referencia a los asegurados por las pólizas contratadas por los tomadores («asegurados») o a terceros que sufren un perjuicio cubierto por dichas pólizas («beneficiarios o perjudicados»).

Si usted no es cliente o usuario de IGG, pero sus datos están siendo tratados por IGG por este motivo, continúe leyendo la presente política de privacidad.

3. ¿Qué datos personales tratamos, con qué finalidad y sobre qué base de legitimación?

A continuación, le informamos sobre los datos que tratamos de tomadores, usuarios, asegurados y beneficiarios o perjudicados.

SI ERES UN TOMADOR

Listado de tratamientos de datos basados en la necesidad de ejecutar un contrato con el tomador de un seguro contratado con la mediación de IGG:
– Asesoramiento sobre productos de seguros que se ajusten a las necesidades del cliente, en función de los datos socioeconómicos (p. ej., provincia, profesión, banda salarial y/o rango de edad) aportados por el cliente.
– Tramitación en la contratación de seguros y cobro de comisiones a la compañía aseguradora.
– Asistencia al tomador en el pago de las primas y en la gestión de su relación con la aseguradora (p. ej., respuesta a consultas, comunicaciones con la aseguradora, etc.), por los medios que el tomador haya autorizado.

– Notificación de siniestros a la entidad aseguradora, evaluación de los mismos por parte de IGG y asesoramiento al tomador sobre las indemnizaciones. IGG tratará los datos relativos a las circunstancias del siniestro, incluyendo, en su caso, datos de salud como lesiones o cirugías de las personas afectadas por el siniestro. Tenga en cuenta que el artículo 9.2 de la Ley Orgánica 2/2018 habilita a IGG IGG para tratar estos datos (incluidos datos sensibles) con la finalidad de ejecutar ejecución del contrato de seguro.

Listado de tratamientos basados en el consentimiento del tomador, y datos tratados para la finalidad indicada:
– Cesión de los datos del asegurado a la compañía aseguradora para la contratación del seguro. Se utilizará el nombre completo, domicilio, DNI y cuenta bancaria. IGG también podríamos acceder al cuestionario de salud sólo para su envío a la entidad aseguradora, por lo que en ningún caso se tratarán para finalidades distintas.

Listado de tratamientos basados en el interés legítimo de IGG:
– Comunicaciones comerciales sobre productos similares a los contratados, para lo cual se segmentará a los clientes en función de los datos socioeconómicos aportados por los mismos (p. ej., provincia, profesión, banda salarial y/o rango de edad). El interés legítimo consiste en promocionar la contratación a través de IGG de otros productos que puedan ser de interés del tomador. Utilizaremos los servicios de nuestro proveedor de envío de comunicaciones en masa, que tratará los datos desde Estados Unidos, con las garantías descritas en el apartado 5 de la presente política de privacidad.
– Análisis del rendimiento de las campañas de comunicaciones comerciales, para lo cual se utiliza una tecnología que confirma si el usuario abre el email. La información es anonimizada por el proveedor, por lo que IGG sólo accede a datos estadísticos. El interés legítimo consiste en mejorar las técnicas utilizadas para generar mayor fidelidad de los clientes. Utilizaremos los servicios de nuestro proveedor de envío de comunicaciones en masa, que tratará los datos desde Estados Unidos, con las garantías descritas en el apartado 5 de la presente política de privacidad.
– Es posible que cuando realice una llamada telefónica a IGG, le pediremos, al final de la llamada, que responda a una encuesta sobre la calidad de los servicios y de la atención al cliente. Los datos serán recogidos sin asociarlos a sus datos identificativos, y utilizados para realizar estadísticas anonimizadas, momento en el cual eliminaremos sus respuestas. El interés legítimo de IGG consiste en detectar aquellos aspectos en los que sus servicios pueden ser mejorados.

SI ERES USUARIO DE LA WEB

Listado de tratamientos basados en el consentimiento del usuario
– Comunicación con usuarios que hayan solicitado información sobre los servicios de IGG. Trataremos los datos que se soliciten al usuario a través de nuestros formularios de registro, como nombre, empresa, email, estado civil o número de hijos, así como, en un momento posterior, los datos que le puedan solicitar nuestros comerciales.
– Envío de artículos y otros contenidos de IGG, para lo cual necesitaremos su email. Utilizaremos los servicios de nuestro proveedor de envío de comunicaciones en masa, que tratará los datos desde Estados Unidos, con las garantías descritas en el apartado 5 de la presente política de privacidad.
– Respuesta a consultas y reclamaciones, para lo cual trataremos su nombre, email o teléfono y el contenido de la consulta o reclamación.
– Recepción y evaluación de currículos, para lo cual trataremos los datos que el usuario haya incluido en su currículum, así como su apellido, teléfono, email, perfil de LinkedIn y fecha de nacimiento. Adicionalmente, tenga en cuenta que eliminaremos cualquier información que nos envíe que pueda relevar su sexo, origen étnico o raza.
– Instalación de cookies conforme a lo expresado en nuestra política de cookies .

Listado de tratamientos basados en el interés legítimo de IGG:
– Análisis del rendimiento de las campañas de envío de artículos y contenidos, para lo cual se utiliza una tecnología que confirma si el usuario abre el email. La información es anonimizada por el proveedor y IGG sólo se accede a datos estadísticos. El interés legítimo consiste en mejorar las técnicas utilizadas para generar interés en los usuarios. Utilizaremos los servicios de nuestro proveedor de envío de comunicaciones en masa, que tratará los datos desde Estados Unidos, con las garantías descritas en el apartado 5 de la presente política de privacidad.
– Cuando realice una llamada telefónica a IGG, le pediremos, al final de la llamada, que responsa a una encuesta sobre la calidad de los servicios y de la atención al cliente. Los datos serán recogidos sin asociarlos a sus datos identificativos, y utilizados para realizar estadísticas anonimizadas, momento en el cual eliminaremos sus respuestas. El interés legítimo de IGG consiste en detectar aquellos aspectos en los que sus servicios pueden ser mejorados.

SI ERES ASEGURADO

Listado de tratamientos basados en el contrato de seguro del que es parte el asegurado:
– Tramitación de la contratación de seguros. Para ello se tratarán los datos identificativos y de contacto del asegurado, así como aquellos datos no sensibles necesarios para valorar el tipo de cobertura que necesita el asegurado (p. ej., número de hijos, banda salarial, clase de automóvil, etc.). IGG también podría acceder al cuestionario de salud sólo para su envío a la entidad aseguradora, por lo que en ningún caso se tratarán para finalidades distintas. Estos datos podrán ser facilitados a H IGG tanto por el propio asegurado como por el tomador.
– Notificación de siniestros a la entidad aseguradora, evaluación de los mismos por parte de IGG y asesoramiento al tomador sobre las indemnizaciones. IGG tratará los datos relativos a las circunstancias del siniestro, incluyendo, en su caso, datos de salud como lesiones o cirugías de las personas afectadas por el siniestro. Tenga en cuenta que el artículo 9.2 de la Ley Orgánica 2/2018 habilita a IGG para tratar estos datos (incluidos datos sensibles) con la finalidad de ejecutar ejecución del contrato de seguro.

Listado de tratamientos basados en el interés legítimo de IGG n:
– Cuando realice una llamada telefónica a IGG, le pediremos, al final de la llamada, que responsa a una encuesta sobre la calidad de los servicios y de la atención al cliente. Los datos serán recogidos sin asociarlos a sus datos identificativos, y utilizados para realizar estadísticas anonimizadas, momento en el cual eliminaremos sus respuestas. El interés legítimo de IGG consiste en detectar aquellos aspectos en los que sus servicios pueden ser mejorados.

SI ERES BENEFICIARIO O PERJUDICADO

Tratamientos basados en la necesidad de ejecutar un contrato de seguro:
– Notificación de siniestros a la entidad aseguradora, evaluación de los mismos por parte de IGG y asesoramiento al tomador sobre las indemnizaciones. IGG tratará los datos relativos a las circunstancias del siniestro, incluyendo, en su caso, datos de salud como lesiones o cirugías de las personas afectadas por el siniestro. Tenga en cuenta que el artículo 9.2 de la Ley Orgánica 2/2018 habilita a IGG para tratar estos datos (incluidos datos sensibles) con la finalidad de ejecutar ejecución del contrato de seguro.

Listado de tratamientos basados en el interés legítimo de IGG:
– Cuando realice una llamada telefónica a IGG, le pediremos, al final de la llamada, que responsa a una encuesta sobre la calidad de los servicios y de la atención al cliente. Los datos serán recogidos sin asociarlos a sus datos identificativos, y utilizados para realizar estadísticas anonimizadas, momento en el cual eliminaremos sus respuestas. El interés legítimo de IGG consiste en detectar aquellos aspectos en los que sus servicios pueden ser mejorados.

Adicionalmente, IGG podrá convertir los datos tratados en información estadística anonimizada, a través de la cual no se podrá identificar a personas físicas.

4. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

IGG, al ser una correduría de seguros, para cumplir con su actividad comercial, debe ceder datos de los tomadores, asegurados y beneficiarios a las empresas aseguradoras y profesionales que prestan servicios de seguros, que a su vez actuarán como responsables del tratamiento de los datos personales, siempre en la medida en que sea necesario para llevar a cabo las acciones o prestaciones contratadas por el tomador.

Además, sus datos podrán ser cedidos a las autoridades competentes siempre que sea necesario para cumplir obligaciones legales o para la defensa de los derechos de IGG, incluyendo el ejercicio de reclamaciones o acciones legales.

De igual modo, sus datos podrán ser tratados por empresas que prestan servicios a IGG, siempre que tales tratamientos sean necesarios para llevar a cabo los tratamientos de datos arriba descritos. Estos prestadores de servicios actuarán como encargados del tratamiento, por lo que en ningún caso tratarán sus datos para finalidades distintas de las indicadas en esta política de privacidad. IGG garantiza que solo contratará encargados del tratamiento que garanticen el tratamiento seguro de los datos y el cumplimiento de esta política de privacidad.

6. ¿Durante cuánto tiempo trataremos tus datos?

Los datos de los interesados serán tratados mientras sean necesarios para alcanzar la finalidad del tratamiento. No obstante, se establecen las siguientes excepciones:

• Los datos de los tomadores empleados para la emisión de comunicaciones comerciales serán tratados únicamente mientras esté vigente la relación contractual entre IGG y el tomador;
• Los datos de los usuarios empleados para la remisión de artículos y contenidos de IGG serán tratados hasta que el interesado retire su consentimiento; y
• Los datos de los usuarios que nos soliciten empleo serán tratados durante un año desde su recepción.

Una vez haya cesado el tratamiento de los datos, IGG podrá conservarlos, debidamente bloqueados y sólo a disposición de las autoridades competentes, durante los plazos de prescripción de las responsabilidades que pudieran derivarse de su tratamiento o de la prestación de servicios.

7. Tus derechos sobre tus datos personales

Los titulares de los datos personales tratados por IGG podrán dirigirse al delegado de protección de datos de IGG, en cualquier momento y de forma gratuita, y adjuntando copia de su Documento Nacional de Identidad a la dirección info@iggbroker.com, para ejercitar cualquiera de los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso

Derecho a que IGG informe al interesado sobre si está tratando o no sus datos personales y, en tal caso, a recibir información sobre los tratamientos llevados a cabo.

• Derecho de Rectificación y Supresión

Derecho a solicitar la supresión de los datos personales siempre que se cumplan los requisitos legales de aplicación, y a solicitar la rectificación de los datos inexactos que conciernan al interesado cuando, entre otros motivos, éstos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

• Limitación del tratamiento

En determinadas circunstancias (por ejemplo, mientras se verifica la exactitud de los datos en caso de que impugne la exactitud de sus datos o cuando IGG ya no los necesite, pero el interesado sí los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones), se puede solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales.

• Oposición al tratamiento

También tiene derecho a oponerse los tratamientos basados en el interés legítimo. En este caso, IGG cesará en el tratamiento, salvo cuando exponga justificadamente que los intereses legítimos prevalecen sobre el derecho de oposición.

• Oposición a la recepción de comunicaciones comerciales

IGG incluirá un enlace en todas las comunicaciones comerciales que remita a fin de que el destinatario pueda darse de baja de este servicio de forma sencilla.

• Retirada del consentimiento

Derecho a revocar en cualquier momento los consentimientos otorgados.

• Portabilidad de los datos

Derecho a recibir los datos personales facilitados a IGG en un formato estructurado, común y de lectura mecánica, y a poder transmitirlos a otro responsable del tratamiento, cuando el tratamiento de los mismos esté basado en el consentimiento o en la necesidad de ejecutar un contrato del que el interesado sea parte.

En el caso de que entienda que se han infringido sus derechos, el interesado puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)

Para cualquier duda o cuestión adicional sobre el ejercicio de sus derechos o, en general, sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con el delegado de protección de datos en IGG info@iggbroker.com.

8. Responsabilidad de los usuarios y clientes de IGG

Los usuarios y clientes de IGG serán responsables de que los datos que faciliten a IGG sean verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, responderán de la veracidad de todos los datos que comunique y deberán mantener debidamente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a la situación real de los interesados.

Igualmente, serán responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcionen y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a IGG o a terceros.

En caso de facilitar información sobre terceros y, en particular, sobre asegurados o beneficiarios, el usuario o cliente garantiza que ha informado a los interesados del contenido y existencia de la presente política de privacidad.

9. Medidas de seguridad

IGG  tratará los datos personales de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

10. Actualización de la política de privacidad

IGG se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad a fin de adaptarla a sus necesidades o las novedades legislativas que fueran procedentes. En dichos supuestos, anunciará los cambios introducidos y los publicará en este Sitio Web, de modo que pueda acceder a ellos en todo momento y de forma sencilla.